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| 客服电话 |
| 029-88252360,029-88252355 |
| 时间：工作日 9:00-18:00 |
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盛大点卡支付帮助 |
| · 什么是盛大点卡? |
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盛大点卡是盛大网络公司发行的各种面值的充值卡。卡号密码均印制在卡片上（或者通过Email形式发送），用户可以从盛大的渠道中很方便的购得盛大点卡，您只要购买到盛大点卡，就可以在本站使用盛大点卡网络在线付费购买本站软件产品。
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| · 什么是盛大点卡支付? |
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盛大点卡支付是一种点卡网络在线付费方式，是即充即得、实时到帐的便利支付平台，支付完毕后不需要去进行信息登记。
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| · 使用盛大点卡注意事项 |
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为了方便广大用户注册软件，软行天下特地与盛大公司达成协议，本站用户可以便捷的通过盛大点卡直接注册本站共享软件。
注意事项：
1、本网站为盛大网络签约合作商户，您可以在本站使用盛大点卡网络在线付费购买本站软件产品。
2、盛大点卡经销网点覆盖广，您可以就近购买（例如书报亭、软件店、卡类专卖点、网吧等，亦可查询盛大游戏点卡经销商名单），或查询http://66.16288.com 享受电话订卡送货上门服务。
3、您在使用盛大游戏点卡在线支付过程中发生任何问题，可拨打021-50504729联系盛大客服。而充值后的本站消费问题，请联系本站客服。
4、您的盛大点卡可以分为多次进行支付，并且可以在其他的盛大网络签约合作商户系统中进行消费。
5、您的游戏点卡若在本站消费过，即便还有余额也不能再对盛大游戏进行充值，但可以在其他的盛大网络签约合作商户系统中进行消费。
6、用户可以随时到如下网址：http://pay.16288.com/cxye查询盛大点卡的余额，支持明细帐目查询，但是如果此卡没有余额，则不能查询明细帐目。
7、《热血传奇》（或称《传奇2》）游戏点卡不可在线支付。
8、注明“赠送”的游戏点卡不可在本站用于支付。
9、卡号为数字开头的旧版点卡不可在本站支付，新版均为“CS”开头。
10、可以在本站支付的点卡名称编号。
| 点卡名称 |
点卡编号 |
面值 |
| 传奇世界特别版-盛大网络游戏卡 |
CS30 |
30元 |
| 传奇世界特别版-盛大网络游戏卡 |
CS10 |
10元 |
| 盛大网络游戏卡之45元秒月互换卡 |
CS45 |
45元 |
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| · 盛大点卡进行支付后的相关说明 |
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1、盛大点卡支付成功后，请您务必记住订单号，同时在：http://pay.16288.com/cxye查询您的余额，看是否支付成功。
2、在线支付时，必须要等到看见“交易成功”的提示才能关闭浏览器，不然可能支付失败。
3、使用盛大点卡一旦支付成功，任何原因导致的退款，该款项将不予退还本人，只能退入您在本站的余额中，可以再次购买其它软件。
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| · 如何可以获得盛大点卡？ |
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| · 支付流程简介 |
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用户通过盛大点卡，来注册购买本站软件产品时的支付流程：
在订单填写页面上填写完其它信息之后，选择支付方式时选择“盛大点卡”，然后进入盛大提供的页面接口进行卡号
密码的验证，验证通过后完成支付；
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| · 用户常见问题 |
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1、我有一张面值为45元的盛大点卡，我想购买的软件只有15元，那剩下的30元我如何使用呢？
答：
盛大游戏点卡（实物卡）的面值通常为10元、35元、45元。一张盛大点卡在软行天下可以分多次支付，当您在完成支付后，如该卡还有余额时，您可以继续在本站购买其他软件或者是在其他的盛大网络签约合作商户系统中进行消费。但请您注意，在软行天下已经支付过的盛大点卡，将不能对盛大网络各游戏进行充值。
2、我只有45元的盛大网络游戏卡，可以注册购买100元的软件产品吗？
答：不可以，您购买软件时所使用的盛大点卡中的余额必须大于等于软件的价格。本站暂不支持盛大点卡充值业务
3、我如何知道我注册成功了？
答：一般而言，当您支付后，系统会出现提示页面，提醒您"交易成功"字样。如果24小时内，仍没有支付成功，您可以到：http://pay.16288.com/cxye查询交易记录。
4、支付成功后可订单状态仍是未付款怎么办？
答：这是由于盛大点卡支付中心没有正确把您的支付信息返回到我们网站来。遇到这钟情况请等候24－48小时，我们需要等待盛大点卡支付中心手工处理后才能查询到交易结果，然后才能确认您的订单。
注意：盛大点卡支付中心手工处理的订单一般都是交易后的第二个工作日进行处理，周末顺延。所以周五晚、周六以及周日的手工处理订单都要在周一和周二进行处理。
5、还有其他需要注意的问题吗？
答：在线支付过程中如遇页面打开缓慢，请耐心等待不要刷新，否则造成重复支付。 另外，请注意，任意一张盛大网络游戏卡都有其有效期限，请您在购买时根据自己的使用情况多加注意，同时您必须在该卡的有效期内使用。
6、我有问题的话应该向谁咨询呢？
答：您使用盛大点卡在付过程中发生任何问题，可拨打021-50504729联系盛大客服。而关于注册码发送过程中的问题，请联系本站客服。 |
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